5 Hal Penting Bagi Pasien Saat Memilih Poli Mata

Halo sahabat KMU, siapa nih yang bingung dalam memilih poli mata ? bagi kalian ingin menjaga penglihatan supaya tetap sehat pastinya selalu melakukan pemeriksaan rutin di klinik mata atau poli mata, namun terkadang bingung dalam memastikan poli mata tersebut sudah sesuai dengan yang diharapkan. 

Ada 5 hal penting yang harus diperhatikan oleh calon pasien ketika memilih poli mata untuk mendapatkan pelayanan atau pengobatan terbaik. Poli mata idaman dari sudut pandangan para pasien ini, tentunya dapat memberikan solusi bagi keluhan serta pelayanan dengan nyaman dan aman bagi para pasien. 

Berdasar survey kepuasan pasien, dan pertimbangan pasien dalam memilih poli mata maka pengelola layanan harus bisa mewujudkan layanan yang diidamkan para pasien ini. Apa saja, hal-hal yang harus dipertimbangkan oleh penyedia layanan kesehatan mata/poli mata/RS Mata untuk bisa menggaet lebih banyak pasien yang nyaman dan merasa aman dengan layanannya? Simak penjelasan berikut ini !

Baca Juga:
— 3 Jenis Buta Warna Yang Harus Diketahui
— Lebih Nyaman Pakai Kacamata Atau Lasik Saja?
— Apakah Setelah Operasi Retina Mata, Tidak Boleh Menyanyi Lagu Rock?

Apa Yang Di Maksud Dengan Poli Mata ?

Sebelum membahas mengenai 5 hal penting saat memilih poli mata, maka akan dijelaskan terlebih dahulu mengenai poli mata itu sendiri. Bagi masyarakat umum poli mata kerap disebut sebagai tempat pelayanan pemeriksaan kesehatan mata. 

Poli mata” merupakan singkatan dari “poliklinik mata”, yang merupakan fasilitas layanan kesehatan yang khusus menangani berbagai masalah kesehatan mata, seperti Katarak, Glaukoma, mata minus, mata silinder, mata plus serta masalah kesehatan mata lainnya. Poli mata pada umumnya merupakan bagian dari beberapa jenis layanan yang ada pada rumah sakit atau pusat kesehatan yang lebih besar.

Dokter yang bertugas di poli mata merupakan dokter spesialis mata yang telah berpengalaman dibidangnya. Adapun beberapa layanan di berikan oleh poli mata, antara lain : 

1. Pemeriksaan mata untuk mendiagnosis dan memantau berbagai kondisi mata pasien
2. Perawatan untuk berbagai kondisi medis mata, seperti katarak, glaukoma, degenerasi makula, konjungtivitis dan lainnya
3. Pengobatan serta tindakan bedah pada mata, seperti operasi Katarak, operasi Glaukoma dan operasi mata lainnya
4. Mengedukasi pasien serta membantu untuk memberikan saran pada kondisi mata yang dialami pasien. 

5 Hal Penting Yang Dipertimbangkan Pasien Saat Memilih Poli Mata

Ketika memilih poli mata, sahabat KMU atau pasien mata KMU harus memperhatikan 5 aspek penting ini, karena 5 aspek penting tersebut akan membantu sahabat KMU dalam menentukan pilihan ketika memilih poli mata. Berikut 5 hal penting yang harus diperhatikan, antara lain :

1. Memastikan Layanan Lengkap : Layanan yang lengkap, pasti membuat kenyamanan tersendiri bagi pasien. Bila pasien datang melakukan pemeriksaan kesehatan, kemudian harus melaksanakan tindakan sekaligus, maka kemudahan akses menjadi hal yang paling diinginkan. Semua komponen kesehatan mata, diagnosa sampai dengan tindakan yang bisa dilakukan dalam 1 atap, tentu mempermudah pasien dan tidak menghabiskan banyak waktu hanya karena harus berpindah-pindah lokasi untuk menyelesaikan proses pemeriksaan hingga tindakan.
2. Informasi dari pengalaman pasien : Pasien akan memilih poli mata berdasar referensi dari orang-orang yang memiliki pengalaman sebelumnya, atau dari para keluarga. Melihat hal ini, maka pelayanan yang diberikan di sebuah poli mata haruslah konsisten dan terbaik. Pelayanan optimal merupakan komponen penting untuk membangun kepercayaan masyarakat
3. Jarak poli mata dengan domisili : Jangkauan masyarakat ke tempat layanan atau poli mata adalah pertimbangan yang penting. Pasien akan memilih poli mata terdekat dengan tempatnya, bila memang memiliki kualitas pelayanan yang baik. Poli mata dengan kualitas layanan yang baik, ditambah jarak yang dekat bisa membuat kesempatan dipilih pasien menjadi besar. Karena itu, banyak pihak atau pengelola manajemen poli mata kerap memperluas jangkauannya di banyak titik lokasi.
4. Lingkungan poli mata kondusif : Lingkungan kondusif pada sebuah poli mata ini berkaitan erat dengan prosedur layanan yang tepat. Pasien akan enggan memilih poli mata yang tidak kondusif dan berbelit-belit dalam melakukan proses, seperti: pendaftaran, pengelolaan antrian, prosedur diagnosa, dan kebutuhan administrasi lainnya.
5. Reputasi poli mata : Reputasi poli mata ini tentunya berkaitan dengan berbagai pihak dan aspek. Bukan hanya peran dokter mata di dalamnya, namun semua SDM seperti perawat hingga staf juga berperan penting. Dokter mata yang komunikatif, perawat yang ramah, staf yang santun menjadi nilai plus dalam membentuk reputasi kualitas pelayanan

Saksikan video lain tentang kesehatan mata dibawah ini :